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Hace 3 años escribí uno de los artículos más exitosos de este blog, el cual generó más de 23,000 lecturas y 180 comentarios. En este hacía un análisis sobre las empresas de telecomunicaciones desde mi punto de vista, resaltando lo positivo, lo negativo, los puntos medios y lo que yo entendía que debían hacer o pasaría con estas.

A pesar de que mis comentarios son basados simplemente en lo que yo creo, y no en ningún estudio o análisis de un experto ni nada por el estilo, muchas de las cosas que dije se dieron, siendo las más importantes que Claro TV iba a tener alcance nacional y que Onemax saldría del mercado.

En esta ocasión haré más o menos lo mismo, pero solamente concentrándome en el renglón de “lo que veo” que pasará o debe hacer o no hacer cada una de las empresas de telecomunicaciones. De igual manera, este artículo no es producto de ningún estudio profundo, todo es desde el punto de vista de un consumidor como cualquiera, que maneja la misma información que maneja todo el mundo.

Claro

Si logran masificar en un rango de tiempo prudente la Fibra Óptica para hogares como han hecho con Claro TV, se van a convertir en un serio dolor de cabeza para Wind Telecom y Tricom, porque con las tecnologías actuales que tienen estos no se las verán fácil con la Fibra Óptica. Con este paso estarían llevando totalmente a otro nivel la telefonía fija, la televisión y el Internet de banda ancha.

En cuanto a telefonía y data móvil entiendo que Claro no debe llegar al 2013 sin tener algún tipo de tecnología 4G, pero mientras tanto pudieran empezar quitando esos ridículos planes de data con bloqueo, porque todo el mundo prefiere tener Internet lento a no tener nada.

Ahora, no entiendo por que la velocidad de subida de los planes de Fibra Óptica no pasan de 1Mbps. Tampoco entiendo por que no permiten que la gente arme sus planes Multiplan como uno quiera y que dependiendo la cantidad de servicios contratados haya un porcentaje de descuento.

Orange

Algo me dice que Orange pronto estará metiéndose en el mercado de telefonía fija y/o televisión. La razón por la que pienso eso es porque ya el mercado de la telefonía móvil prácticamente llegó a donde iba a llegar y Orange, como cualquier empresa, necesita seguir creciendo.

Lo otro es LTE para su red de datos móvil. Ya Orange presentó el año pasado algunas demostraciones de LTE a la prensa y era súper rápido. A mi entender ya es cuestión de asignación de frecuencia por parte de Indotel para que lo tengamos en el mercado funcionando. El que lance primero 4G/LTE entre Orange y Claro pudiera verse muy beneficiado, sobre todo si no hay planes con bloqueo. Ah, y que se cuiden de Tricom que pudiera dar una sorpresa!

Tricom

En cuanto a Internet y televisión Tricom siempre está alante aunque a las 2 ó 3 semanas venga Claro y los iguale, pero por lo regular son los que siempre dan alante. Tricom lo que tiene es un problema mayormente de cobertura, no llegan a todo el país ni a cada rincón. Esto así porque dependen en su totalidad de servicios alámbricos, los cuales no están disponibles en todas partes y ahí fue que Claro TV logró aprovechar, porque donde no llegan con IPTV entonces le montan una parábola con otros planes más básicos al cliente.

En cuanto a los celulares hay muchas cosas que ellos pueden hacer, lo que si es que no pueden dejar morir ese negocio. Sabemos que ellos usan tecnología CDMA y que actualmente no tienen servicio de data móvil, por lo que no pueden ofrecer ningún tipo de smartphone a su clientes. También sabemos que a nivel de estabilidad en telefonía esta tecnología es superior o al menos tiene esa fama.

Muchos entendienden que el paso adecuado para Tricom es montar una nueva red GSM con una red de datos 4G, pero hay que tomar en cuenta que aunque tengan pocos clientes de celulares, son una cartera que no se deberían desechar así por así, sobre todo los clientes de negocios.

Para nuestro país uno de los mercados más cercanos e influyentes es el de los Estados Unidos, donde hay varias empresas importantes que están basadas en CDMA (Verizon, Sprint, MetroPCS), y esto trae algunas ventajas, como poder adquirir equipos de segunda mano que pueden funcionar en su red actual.

Ahora, a lo que voy con estas explicaciones es a lo siguiente. Tricom pudiera simplemente modernizar su red CDMA y salir directamente con LTE, y lo mejor de todo es que Tricom tiene las frecuencias 800MHz y 1900MHz, por lo que no tendrían que irse a un proceso de licitación con Indotel como están Claro y Orange.

Si Tricom da ese paso estaría modernizándose sin tener que hacer pasar a los clientes actuales por un proceso de transición y tener dos redes arriba en lo que todos los clientes se cambian.

En todo esto si hay algo seguro, y es que Tricom tiene que hacer algo este año o se le hará muy difícil encontrar un pedazo en ese pastel, porque Claro y Orange vienen por ahí con 4G/LTE y ya tienen prácticamente a todos los clientes.

Wind Telecom

Wind Telecom viene haciendo un muy buen trabajo, sobre todo tomando en cuenta que es una empresa dominicana compitiendo con monstruos a nivel mundial como Claro y Orange. Ahora, lo que le está faltando a Wind es más inversión a nivel publicitario, forrar todos los medios de comunicación todos los días, porque de lo contrario el bombardeo publicitario que tienen Claro y Orange no van a dejarle sacar la cabeza y que la gente se de cuenta que existen y que tienen una buena oferta.

El punto algo débil de Wind es el servicio de televisión, el cual es bueno, pero a nivel de innovación se están quedando atrás frente a Claro y Tricom que tienen un montón de características y varias veces al año le agregan más, todo esto sin necesidad de subir los precios. Digo esto porque entiendo que Wind debe apuntar al mercado bueno, no al mercado de Aster.

Su principal arma es que todos sus servicios son inalámbricos, lo que le permite crecer con más facilidad que Tricom, y estoy seguro que en menos de 2 años habrán llegado a las principales ciudades del país con los tres servicios.

Viva

Aunque suene raro, a mi me parece que Viva debe quedarse tranquilo sin 3G y así quedarse con el público de escasos recursos que quieren tener su BlackBerry. Si ellos tiran una red 3G no creo que puedan mantener esos planes de BlackBerry ilimitada por 500 pesos o cualquiera de los otros planes baratos que están anunciando y que les está dando resultado. Creo que sus esfuerzos deben seguir por ese camino, ofrecer smartphones baratos con planes baratos en red EDGE.

Este año dejaré fuera del análisis a Sky y Aster, porque a mi entender tienen muy poco que ofrecer.

Sería interesante saber que piensan ustedes al respecto en cada caso.

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