Home » Tecnología » Review de Wind TV

Review de Wind TV

Como había mencionado en un post anterior, la gente de Wind Telecom me puso un mes de prueba de todos sus servicios para que los pruebe y de mi parecer. En estos días los he estado probando y voy dividir el review en dos partes, en este post hablaré sobre el servicio Wind TV y en otro post que publicaré en los próximos días hablaré sobre el servicio de Internet y teléfono.

Wind TV es un servicio de televisión digital inalámbrica, o sea, que virtualmente llega a toda la capital, y digo que virtualmente porque realmente va a depender de que tan alto o bajo esté el sitio donde se solicite. Si se está en una casa rodeada de edificios pues ahí el asunto está feo para poder recibir la señal.

Que sea inalámbrico no significa que es tan plug and play como me imagino que estarán pensando (y como yo pensaba). Para recibir la señal digital debe instalarse una antena, en mi caso la instalaron en el techo del edificio, y según me explicaron los técnicos, se puede usar esa misma antena para todos los que soliciten en este edificio. Los técnicos duraron alrededor de una hora entre instalando la antena, bajando el cableado desde el techo hasta mi apartamento (vivo en una segunda, el edificio es de cuatro) y configurando la caja. Cabe destacar que yo tuve toda la libertad de elegir el día y la hora en que podian pasar a instalar y fueron totalmente puntuales.

wind1 150x150 Review de Wind TVwind2 150x150 Review de Wind TVwind3 150x150 Review de Wind TVwind4 150x150 Review de Wind TVwind5 150x150 Review de Wind TVwind6 150x150 Review de Wind TV

La caja de Wind es como la mitad del tamaño y como un cuarto del peso de la digital de Telecable y tiene un aspecto mucho más estético y moderno. El control remoto es bastante pequeño e intuitivo.

wind7 150x150 Review de Wind TVwind8 150x150 Review de Wind TVwind9 150x150 Review de Wind TV

La otra parte del review, donde hablaré sobre el servicio como tal la hice en video, porque escribiendo iba a durar demasiado y a lo mejor no iba a crear la imagen real en la cabeza del que leyera. A continuación les pongo el review en dos videos de YouTube porque entero pasaba de 10 minutos. Les recomiendo mejor, si tienen tiempo y ancho de banda (tiene 132MB), que bajen la versión completa y con buena resolución para que así puedan apreciar mejor las cosas que aparecen en la pantalla, para verlo necesitan tener instalado Quicktime.

Primera Parte

Segunda Parte

Ya para finalizar les cuento que por casualidad el dia que me instalaron el Wind TV de prueba coincidió con la gracia del técnico de Telecable, lo que hizo más fácil la decisión de el siguiente lunes a primera hora haya ido a Telecable a entregar mis dos cajas digitales y llamar a Wind para que luego del mes de prueba me dejen como cliente normal.

Encuentro que la calidad de la imagen es igual de buena que la del servicio digital de Telecable, pero a diferencia los subtítulos salen en todas las películas, en Telecable muchas veces no salían por no decir que casi nunca. Un plus es que los que tienen un recibidor de audio óptico pueden ver las películas con sonido Dolby 5.1 AC3. Si usted es alguien que se está preguntando si meterse con Wind o no, yo puedo decirles que no estaría dando un mal paso, no tengo quejas hasta ahora. Cualquier cosa que se me haya olvidado mencionar me pueden dejar un comentario y les respondo por ahí.

 Review de Wind TV

Editor de HD.com.do. Entusiasta de la tecnología, cine, música, fotografía y casi todas las expresiones artísticas. Vasta experiencia en diseño gráfico, diseño y programación web. Específicamente HTML, CSS, PHP, MySQL, MS-SQL, Adobe Creative Suite.

facebook Review de Wind TV twitter Review de Wind TV youtube Review de Wind TV 

Posts relacionados:

  • http://www.joanguerrero.net Joan Guerrero

    Desde ahora, es para mí, uno de los reviews más completos sobre un servicio en específico. Si esto apenas es la versión de televisión, qué puedo esperar con los demás conglomerados de Wind. Enhorabuena. Esto se llama avance.

  • Anthony Leonor

    Y la calidad de imagen es mejor o es igual que telecable?

  • http://www.hipolitodelgado.com Hipólito Delgado

    Anthony, mencioné en el artículo que la calidad de la imagen es igual de buena a la del servicio digital de Telecable.

  • http://zafacon.blogspot.com Sergio

    Me sigo repitiendo como una cotorra, esperaré a ver que va a hacer Codetel con su servicio de televisión por cable, en realidad me sentiría cómodo pagando una sola factura de todo, pero en realidad estoy dispuesto a cambiar para Güind… voy a esperar los 2 meses que quedan a ver que decido y que me ofrecerá Codetel.

  • http://chinavillamellera.com Ginnette

    Aunque tu lo tenias de prueba, sabes si vale la pena en relación de la cantidad de canales y el precio?

  • http://www.amandysha.com Amandysha®

    Hipólito, puedo saber con que cámara grabaste el video?.

  • http://www.hipolitodelgado.com Hipólito Delgado

    Ginnette, si vale la pena, puedes consultar en el site de ellos la lista de canales y los precios.
    Amandysha, fue con una cámara de fotos digital que graba video también, un Fujifilm Finepix S5200. Por qué?

  • http://www.amandysha.com Amandysha®

    No lo puedo creer, ese Video se ve demasiado bien y la calidad esta muy buena. Pensé que me dirías que por lo menos fue con una Sony HD de Video, pero con una cámara de fotos?. Sólo dos palabras puedo decir; impresionante!.

  • http://www.hipolitodelgado.com Hipólito Delgado

    Si, esa camara resuelve, graba a 30 cuadros por segundos tamaño 640×480 y captura el audio bastante bien, realmente da buenos resultados.

  • Nehemoth

    A ver sobre las opciones que no sabias,
    RF Settings (Opciones de Radio Frecuencia, creo que para escoger entre un modo u otro, tal vez infrarrojo y radio frecuencia).
    OSD Mix Weight (sabia que era On Screen Display pero no lo demas)
    http://www.freepatentsonline.com/5936606.html
    CAS (creo que debe ser el Conditional Access System)

    Lo mejor
    Sonido AC3 (Dolby) vía salida Óptica.
    Doble Opción de idioma, para audio y para subtitulo.
    Despliegue de Horario según Zona Horaria.

    Lo Peor
    La imagen de fondo en los canales de Audio (Hello es audio no me interesa que se vea nada, de hecho lo prendes y lo dejas como un radio).
    Y los macos, pero macos son macos.

  • Juan Jose

    Me gustaria saber sobre el servicio de Internet y telefono, pues el atractivo mayor de Wind es el servicio todo en una factura.

  • http://aishalon.blogspot.com Aisha

    Definitivamente un review super completo. Tengo la misma incognita que Juan Jose acerca del servicio de internet y telefono, ojala nos pueds dar un review igual de bueno como este :)

  • Karla

    Hipolito, nos hemos quedado esperando tu experiencia con la parte del Internet y telefono…
    Cuando podremos saber si funciona?
    Por otro lado, he llamado a Wind para adquirir este y me dicen que no está disponible aún.

  • http://www.hipolitodelgado.com Hipólito Delgado

    Karla, en los últimos días no he podido sentarme tranquilo en mi casa a puncharlo lo suficiente para hacer un review que valga la pena, pero veré si logro hacerlo pronto para publicar el review, mantente atenta.

  • Pingback: the bigotez experience » Blog Archive » gone with the wind

  • Carlos

    Yo estoy muy satisfecho con los servicios. Creo que todo el mundo deberia provarlo. La nueva pagina de wind (www.wind.com.do) esta super buena.

  • http://aquiyo-ramon.blogspot.com/ Ramon

    Yo me fui de Aster para WIND y ha sido un cambio del cielo a la tierra, no sólo por la calidad del servicio que brindan (esperemos que no se dañen y que no sea eso de “escobita nueva barre bien”) sino también por la calidad de la imagen y la programación.
    No me arrepiento, aunque a veces la señal se frize por par de milisegundos… Y el site ahora está mortal.
    Saludos!!!!

  • http://www.myspace.com/lokis2 francisco

    yo tengo mis dudas sobre todo eso, esa tecnologia en estados unidos no ha dado resultado, mucho menos en un pais quebrao como este.

  • tonyevang

    bueno hipolito tu comentario era lo que me faltaba para estar seguro de que wind era una buena opcion y creo que con tu explicacion basta
    adios codetel, tricom y onemax, me quedo con wind.

  • VIc

    Alquien tiene experiencias con el servicio de ClaroTV (Satelital y el IPTV)…

  • jose21

    Ya quiero que WIND instale e l internet por mi casa, lo espero con ansias debido a que JODETEL esta haciendo un disparate con el internet, no se si es solo a mi que pasa pero las descargas P2P (ARES, BITCOMET etcs) no sirven hasta despues de las 11pm y el en lo general brindan una velocidad de conexion que no es por la que pagas.

    • david

      Y yo que creia que solo me pasaba a mi eso de los P2P!!

      Solo sirve despues de las 11PM y los domingos Despues, no pasa de 10KB/s. Yo toy super quillao, porque yo pago un ancho de banda por el día completo, no por un tiempo limitado

      • http://blog.asistec.com Ruben Hiciano

        Hermano, aunque tengas internet a 10 Mbps, tus descargas de P2P no van a bajar a toda velocidad hasta que no abras o redirecciones los puesrtos de tu aplicación (Azureus, uTorrent, eMule, etc.) en el enrutador de la compañía que te presta el servicio. Yo tengo 480 Kbps con CODETEL y bajo hasta 3 películas en una noche.
        Suerte!!!

  • claudioinc.

    yo vivo por los lados de herrera y tengo cablemax aunque no es tabn famoso se ve mejor que la de aster y su calidad de imagen es muy buena tengo el servicio basico y es de 103 canales y dos adicionales

  • claudioinc.

    hipolito me puedes decir si la caja digital de wind graba los programas y si la de telecable lo hace porfavor respondeme rapido , y tambien ke sabes de claro tv .

    • http://www.hipolitodelgado.com Hipólito Delgado

      La de Wind no lo hace, Telecable tiene una opción que si lo hace pero debes pagar el plan que incluye este servicio, lo mismo que claro.

  • claudioinc.

    ok gracias hipolito

  • http://villasagricolas34-a jesus fidel

    hola
    soy yo jesus fidel yo kisiera ke ustedes me programaran unos canales para ver tv espero k ustedes me lo programe mi entras yo pago el telecable chao

  • claudioinc.

    como asi jesus fidel ke te programen los canales no entiendo

  • Victor

    Servicio hasta ahora no tan bueno!.. solicite windtv me dijeron que instalaban de 1 a 7 días laborables… Ya se cumplieron esos dias y ni señales!!!!…. comenzaron incumpliendo.

  • claudioinc.

    hipolito mi guia de canales no me presenta ninguna informacion k debo hacer

    • http://www.hipolitodelgado.com Hipólito Delgado

      Llama a servicio al cliente al 829-946-3000

  • claudioinc.

    de ke es ese numero de wind

  • http://joseamorel.blogspot.com Josea

    Ellos trabajan aqui en Santiago? o su cobertura es solamente en la capital.

  • tito

    estos canalas son HD, me gustaria saber, gracias. ah! y el precio de cuanto hablamos $$$ mensual

  • DIONI

    UNA PREGUNTA HIPOLITO, EL PLAN WIND TV STAR ESTA EL CANAL fox sport donde transmite la formula 1 los domingos?

  • DIONI

    TODAVIA NO LO TENGO PUES EN ESTA SEMANA ES POSIBLE QUE ADQUIERA DICHO PRODUCTO PERO ESTUVE CHEQUENDO PERO EL CANAL FOX SPORTS NO APARECE EN UNA LISTA DE PROBADOR EN LA PAGINA.PERO SI ME DICEN QUE SI LO TIENEN LOS VOY A CONTRATAR

  • DIONI

    SI ALGUIEN SABE SI EN EL CANAL FOX SPORTS DE WINDT TV STAR ES EL QUE DAN LA FORMULA 1,LO QUE PASA ES QUE NO TENGO A WIND PERO NESECITO UNA AYUDITA EN ESO.

  • http://www.hipolitodelgado.com Hipolito Delgado

    Dioni, te dije que si lo tiene, puedes consultar la lista de canales aquí http://www.wind.com.do/content.aspx?id=36

  • Plinio Alvarez

    Estimado Hipolito dejame decirte que ya se dañaron, y no veo lo bonita de la transmision cuando el canal 11 y el canal 5 en mi casa supera pero por mucho la imagen de ese cable, asi como el tiempo de instalacion y los conocimientos de los tecnicos deja mucho que deseas, espero que algun dia en este pais existan reglas que cumplir y que en verdad uno reciba lo que se le ofrece

  • Carlos Ramirez

    no me digas esoooooooo, estoy por cambiarme a wind con el internet y cable porque estoy cansado de onemax. y tu saltas con esto.

    • Lord Temo

      Por que estas cansadod e ONEMAX, ya que para el monte que vivo solo tengo esa opción y no se si engancharme, pero la verdad es ke solo me keda esa opción, y para colmo tiene que ser una buena concexión, ya ke el mayor uso es para jugar xbox live!!!!

  • Carlos Ramirez

    tengo solo 2 meses con el servicio empezo muy bien, leia los demas comentarios negativos siempre sobre onemax y no entendia el porque? te puedo contar que llevo 2 semanas sin poder tener una conexion estable desde mi casa, ya que el sistema se cae a cada rato es desesperante en realidad. mi velocidad es de 512/128 en la mananas se rapido pero en las noche que es cuando tengo la necesidad y debo conectarme yo creo q no llega a 256. pero nada si quieres probar el servicio y es tu unica opcion te puedo vender mi aparato es el mas moderno y esta practicamente nuevo. a buen precio solo nos ponemos en contacto

  • eddy

    seria bueno que alguien opine del combo de 3 servicios de wind, he escuchado una señora que me dijo que no sirve. Y quiero ponerlo pero si no vale la pena mejor no caigo en el gancho de los 18 meses de amarre.

  • http://Escribasuwebsite... alejandro paulino

    dame tu numero telef.
    para llamarte

  • http://blog.asistec.com Ruben Hiciano

    Señores, por eso es que uno siempre debe tener en cuenta quienes son los dueños de un negocio antes de usted poner su dinero en el mismo. O acaso usted pondría sus cuartos en un banco cuyos dueños tienen fama de ladrones?
    Los dueños de Wind Tv son personas cuyas fortunas no tienen un origen claro. Solo saben de Zonas Francas, Aviones y otros asuntos relacionados.
    Si me entienden a lo que me refiero…

  • http://Escribasuwebsite... El Cacique

    A la gente que se cuide con Wind Telecom, eso es una estafa. Estan robando, te venden una cosa y te cobran otra sin avisarte. Por ejemplo, te venden un plan de $595 y luego te cobran por otro. El servicio al cliente es PESIMO, los operadores no saben ni lo que dicen. Se contradicen en lo que te dicen, asi no se puede. OJO: No contraten esa vaina. Eso es un gancho!
    Ya estoy consultando con abogados para mandarlos para el carajo, te engañan a la franca y eso asi es un ROBO!!!!!

    • http://Escribasuwebsite... El Cacique

      Cuidado Hipolito con tu manejo del blog. Eres un excelente profesional y no creo que dejes de ser objetivo e imparcial, escribo esto porque he notado que estas borrando todos aquellos comentarios que no son favorables a la gente de Wind Telecom. Quiero pensar que eso es un accidente y no una politica tuya. Esperemos a ver …..

      • http://www.hipolitodelgado.com Hipólito Delgado

        La razón por las que tus comentarios fueron borrados fueron varias:
        1. Dejaste el mismo comentario en varios posts.
        2. Usaste varios nombres diferentes para responder a tus mismos comentarios tratando de simular como que mucha gente tiene el mismo problema (los comentarios llegan con mucha información aparte de la IP que fueron escritos por la misma persona aparte de la diferencia de tiempo, fueron uno detrás del otro).
        3. Algunos comentarios acusaban a los dueños de Wind de cosas que yo no puedo dejar que en mi blog se digan porque no tienen fundamento y estaría ayudando a su difusión a través de mi medio.
        Entonces los comentarios que he borrado no es que sean o no sean favorables a la gente de Wind, sino que están fuera de lugar y te estas haciendo pasar por mucha gente siendo tu solo. Entonces te pido que por favor hagas un uso adecuado de los comentarios y uses un solo nombre y si ya dejaste el comentario en un post no hagas copy paste en todos los post donde se hable de Wind.

        • http://Escribasuwebsite... jose

          señor hipolito delgado, quiero ante todo saludarlo y a la vez quiero hacer una pregunta antes de que yo saque mis propias concluciones.
          si bien es cierto que todo lo que he dicho de wind tv es cierto porque se puede ver en los reportes que ellos tienen de nuestras quejas me parece que seria algo muy “sin etica” el que la gente de wind tv se les haya facilitado mi correo electronico “sin mi permiso” en caso de que lo hayan sacado de este blog. no me quejo de que lo tengan , me quejo de que lo tengan sin pedir mi permiso antes de proceder a darselos que aunque hubiese dicho que si porque como dije soy cliente de ellos y ellos tienen los reportes que sustentan mi parte en este review. le pregunto señor hipolito fue de aqui que ellos sacaron mi correo a travez de usted o su blog?

          • http://www.hipolitodelgado.com Hipólito Delgado

            Yo les pasé tu reporte para que se comunicaran contigo y te ayudaran, pero si eso fue un problema excusame, no sabia que iba a ser un problema el que te resolvieran tu problema!

          • http://Escribasuwebsite... jose

            no hipolito, no es un problema el que me resuelvan eso esta de a mil.
            pero, avisale a la persona antes de hacerlo.
            yo te lo agradesco de verdad el tratar de ayudarme(me resolvieron) pero hay un punto de privacidad que debe ser tomado en cuenta. hay personas que no nos gusta que de repente nos llegue una llamada y nos digan ah, fulano me dio tu numero. es bueno primero llamar y decir le dare el numero a fulana, ok? , si, daselo y no hay sorpresas. no estoy chismenado hipolito solo te lo hago saber, tu blog dice en la parte de correo “no se publica” eso indica que si lo das se pide permiso.
            bueno, gracias por el gesto de todas formas. como dije me resolvieron, espero no me de mas problemas. la joven que me escribio fue muy atenta conmigo y el tecnico que vino resolvio todo el lio que el contratista hizo, gracias.

          • http://www.hipolitodelgado.com Hipólito Delgado

            Ok, sorry por eso, pero tampoco fue que lo publiqué al público, lo pasé directamente a ellos para que te resolvieran. Lo tendré pendiente para la próxima, por lo regular paso todos los resportes a las empresas para que tomen medidas y le den seguimiento.

          • http://Escribasuwebsite... jose

            si, por eso te lo dije para que lo tengas pendiente con otra persona. te repito gracias por la ayuda, te lo agradesco. muy bueno que pases los reportes a las empresas asi ellos se enteran de que esta pasando en la calle, solo recuerda avisarle a la persona antes de, eso te hace forjar hasta una gran amistad y espiritud de solaridad con los demas en tu blog.
            gracias de nuevo, te deseo lo mejor.

  • http://Escribasuwebsite... Tulile

    Yo me solidarizo con los comentarios de El Cacique y Ruben Hiciano en lo que respecta a Wind. Si tengo que decir que la TV es excelente, señal nitida y servicio tecnico excelente. El problema esta en el precio del servicio. A una tia mia le ha ocurrido que le cobran demasiado cuando en principio le dieron otra tarifa. Y me perdonan, pero no es ganas de fastidiar.

  • http://Escribasuwebsite... Angel

    Saludos a todos. Al parecer no he tenido nada de suerte con la gente de Wind, porque solicité el servicio el 30 de mayo de este 2010, y hoy es 3 de julio y todavia no me han instalado. He llamado varias veces al servicio al cliente, pero siempre me han respondido con lo mismo, que me van a instalar, etc. Si alguien de los que está aqui conoce alguna influencia en dicha empresa que me pueda ayudar, le estaría eternamente agradecido. Gracias.

  • jose

    llevandome del review de hipolito delgado sobre wind tv, he instalado el servicio en mi casa y desde que se pidio fue un total desastre. me dicen que la instalacion es dentro de 7 dias despues de tomar todos los datos habidos y por haber. despues de 10 dias llamamos y nadie sabe nada de la instalacion aun dandoles el numero de cliente. nos hacen tomar otra peticion para cable y esperamos cerca de 10 dias mas despues de mil amenazas para retirar la instalacion. luego vienen nos instalan y miren que sorpresa, el tecnico diciendo vuevo ahora y se va porque no tiene control remoto y no se puede programar la caja y asi duramos 3 dias y llegaron bajo amenazas. el susodicho tecnico regresa con un solo control remoto , programa ambas cajas y se va diciendo de nuevo vuelvo enseguida con el otro control y hasta la fecha, he llamado a wind telecon , con mil reclamaciones y mil vainas mas y solo dicen ahora le llamamos para llevarle el control y ya tengo 15 dias sin poder usar esta cosa que solo te permite cambiar canales(es la caja topfield).
    quiero retirar el servicio y me amenazan conque debo pagar los 12 meses de contrato , el cual no cumplen, y para colmo esta caja se ha frizado varias veces y tengo que desconectarla de la corriente porque no se puede ni apagar en el boton de encendido, para mas colmo, a reprogramar la susodicha caja con el otro control de la otra habitacion dejando a la doña esperando a que yo termine para seguir ella con lo suyo con su caja.UCHISIMOS CANALES CON BAJO VOLUMEN O CON UN RUIDO DE UN HUMMMMMM TERRIBLE POR MOMENTOS. QUE PENA.
    NO USEN A WIND TV(MENOS LA BASURA DE IMAGEN QUE OFRECE CLARO TV TODO PIXELADO QUE SI SE FIJAN LA CARA DE LA GENTE NO SE DISTINGUE)BUSQUEMOS OTRAS OPCIONES DE CABLE. Y SOBRE TODO COMPAÑIAS QUE CUMPLAN LO QUE PROMETEN.
    ya hasta busque sobre compañias de hd en estados unidos y te dan hasta 200 canales hd por solo 28 dolares y aqui te sacan el jugo con tonterias y te exprimen con 4 canales hd. el abuso es grande. hagamos algo. mj.

  • http://Escribasuwebsite... El Cacique

    Los ultimos comentarios de Tulile, Angel y Jose me dan la razon sobre lo que opino de WindTV. No creo que esa compañia vaya a llegar muy lejos con su desfachatez en el manejo de su negocio, insisto en que no cumplen con lo que se pacta y su servicio al cliente es muy flojo.

  • http://Escribasuwebsite... ELDIONI

    MIRA JOSE NO ES VERDAD LO QUE TU DICE DIQUE QUE LA IMAGEN DE CLARO TV NO SIRVE,DEJATE DE VAINA QUE ESO SI FUNCIONA Y SI TU TIENES LA PARABOLA ACUERDATE ES POR QUE TIENE EL PLAN MAS BARATO Y ADEMAS NO TIENE EL MISMO LNB QUE TIENE SKY POR QUE EL DE SKY ES DE ULTIMA TECNOLOGIA Y CLRO NO LO HA PUESTO PERO FIJATE QUE LOS PLANES SUPERIOR Y AVANZADO TIENEN MEJOR SEÑAL Y MEJOR IMAGEN.
    ASI QUE LO QUE TU DIJISTE DALE UN REVIEW Y PIENSALO MEJOR ACERCA DE CLARO TV.

    • http://Escribasuwebsite... jose

      eldioni, te hago una pregunta, que clase de tv tienes? si vas a codetel y te fijas aun en la imagen que pasan por sus lcds aun en el mejor de sus planes te daras cuenta de la falta de nitides de la imagen y de la pixelacion. yo hable con los representantes de claro tv en las oficinas en si, porque fui a megacentro, a la kennedy y fui a la 27 de febrero para convencerme de que no era la localidad que afectaba la imagen , y todo frente a su lcd y hasta hablamos del ancho de banda de transmision de que ellos usan lo cual es muy bajo por ello la pixelacion y la mala calidad. si tu tv es convencional tu imagen se vera mejor , no asi a los que tienen las lcd. ya he visto ccomo se ve en casa de varios amigos que usan el servicio con sus lcd y estan locos porque pase el tiempo de la penalidad para salir de esa compañia. a mi vecina se la ve mejor porque su tv es plana de cristal. hay gran diferencia. vayan a los centros de servicio de claro y miren la pantalla y dejen el entusiasmo de ver tv y busquen calidad de imagen , no necesito discutir con nadie sobre ello , a codetel le deberia dar verguenza exponer esa calidad de imagen de cable ,compruebenlo ustedes mismos en la propia compañia no me lo crean porque lo mencione. a proposito la gente de wind tv acaba de pasar a traer el control y los barbarazos trajeron 2 controles a ver cual seria y ninguno era, no saben siquiera que clase de caja me instalaron. pero por dios que locura esta. te vendo algo y no se que te vendi a la hora de reclamarme. no tienen idea de como trabajar parece. dijo que vendra a la 1pm con otro control. me imagino 15 o 20 dias mas. yo botaria a supervisores y tecnicos por mal trabajo que hacen.

  • http://Escribasuwebsite... eldioni

    JOSE YO TENGO UNA LCD Y LO COMPROBE CON UN AMIGO QUE TIENE CLARO TV Y TIENE LCD Y LA IMAGEN SE VE NITIDA. Y EN EL CASO DE WIND TV TIENES RAZON POR QUE UNO PIDE QUE LE INSTALEN UN PLAN Y DURAN HASTA 2 MESES Y ELLOS DICEN QUE ES 7 DIAS LABORABLES PASAN Y ESO 7 DIAS SE CONVIERTEN EN 2 O 3 MESES Y EN EL SERVICIO AL CLIENTE PARECE QUE LAS O LOS SECRETARI@S VIVEN EL DIA ENTERO METIO EN FACEBOOK,TWITTER,HOTMAIL,BB MESSENGER Y VEN QUE EL TELEFONO SUENA Y CUANDO LE DA LA GANA ES QUE LO COJEN.SI YO FUERA EL DUEÑO DE ESA COMPAÑIA LE DOY UNA BOTA QUE DEJO TO ESO LIMPIO.POR QUE LO QUE ME DA CUERDA ES QUE LE PAGAN PARA QUE ESTEN EN CHAT 24/7.

  • http://Escribasuwebsite... jose

    bueno, me alegra que la imagen que reciben de claro sea nitida, quizas el hecho de ser tecnico me haga buscar la perfeccion de imagen, claro que no son hd, wind tampoco lo es, pero a mi gusto no esta apta esa imagen de claro tv. y lo de wind tv, debe ser como dices porque aun tomando el telefono la misma persona con la qque ya le hablaste no sabe de que le hablas. todos te dicen que consultaran con el supervisor y lo lindo es que cada ves que llamas te hacen una nueva orden de servicio, me imagino debo tener muchas ordenes ya. es una lastima que las compañias en este pais hagan con el cliente lo que se les antoja y no hay donde ir a quejarce para que arreglen las cosas. te vas a indotel y no te hacen caso para que te vayas. y cuando te lo hacen no resuelven nada. estamos nadando a la deriva, y la forma del transito en este pais tee dice la forma de vida, desorden, caos, salvese quien pueda, aqui toy yo, macuteo, etc.. ojala un dia que espero sea pronto, aunque tenmos mas de 40 años soñando con eso, y que venga alguien y ponga en sintura a esos aprovechados. pero como todo los servicios aqui o la gran mayoria, solo el poderoso se rie del pende.., y ese pende.., no tiene quien lo defienda. esa compañia esta copmo la cde, ellos te roban y si les robas para compensar el que va preso eres tu, asi wind tv, te da mal servicio pero el que paga es uno. no te dicen , mire, tenemos 15 dias si darle buen servicio, y hemos visto todos sus reclamos, pague solo la mitad del servicio y perdone las molestias. (sueña pajarito con que la jaula se va abrir). bueno, gracias por responder eldioni. disfruta tu servicio

    • http://Escribasuwebsite... jose

      bueno, la gente de wind tv por fin dieron la cara , y me cambiaron la caja que me instalaron que se frizaba y sin control . me dieron un modelo que ellos llaman antiguo pero es mejor que la moderna. esta se ve con la misma nitidides con que se ve el cable en las oficinas de wind telecom en herrera. es penoso que duraran tanto y como mencione mas arriba , seguro mi facctura llegara sin cambio alguno aun con tantos dias de maltrato y frustracion con esa compañia. esta nueva caja me permite aun cambiar el estilo de sonido(tiene 3 modalidades) lo malo de ella es que si programas aunque sea un solo canal en favoritos la caja no te permite ver otros canales que no sean los de favoritos. llame al servicio tecnico y me dijeron que le borre la programacion a le ponga la de fabrica por que no se puede desactivar la funcion favoritos una vez puesta(quizas el no sabia como hacerlo realmente, es estupido no poder slir de una seccion y mas en un aparato digital y lo peor ,no te dan un manual) lo que si hice fue entonces mover y unir todos los canales que me interesan en una misma secuencia. pero por la imagen y el sonido que la considero mejor que la de telecable, estoy contento. a ver ahora cuando traeran canales hd y que caja traeran para eso.

  • http://Escribasuwebsite... EL DIONI

    JOSE, LO OTRO DIA COMO YO TENGO WIND TV NADA MAS ME DA DE GUIA 2 HORAS Y ANTERIORMENTE ERAN 3 DIAS Y YO AGARRE Y LE LEI SU PANEJIRICO A ELLOS Y LE DIJE QUE TIENEN QUE MEJORAR EN TODO LO MAS RAPIDO POSIBLE Y PARECE QUE ESTAN CUMPLIENDO CON LO QUE LE DIJE TAN ARREGLANDO TODO.

    • http://Escribasuwebsite... jose

      bueno, yo me acabo de fijar en lo que dices y puse discovery y me fui a la guia y me fui hasta el dia de mañana y esta completa hasta ahi. como no segui , no se hasta donde llega. a veces me compro la tvcable guia que todavia aparece en los supermercados y farmaciasa e visto en la farmacia lilcon y el pola. si no se le hace fuerza a esa gente seguran haciendo de las suyas.

      • http://Escribasuwebsite... jose

        bueno, parece que a windtv le toca lo peor conmigo, mi ultima entrada fue el 12 se julio y desde esa fecha he llamado al servicio tecnico varias veces porque se van los canales y aparece en pantalla, buscando señal ,y al rato volvian los canales. ahora desde el domingo pasadoal medio dia y ya hoy es miercoles los canales se esfumaron y solo tengo el buscando señal y una pantalla negra. no hay cable desde el domingo. nadie aparece nadie llama. como mencione mas arriba en otras entradas seguro la factura llegaria inalterable y asi fue. llego sin descuentos ni nada por mal servicio. que pesimo cable este en cuanto a servicio y atencion inmediata. problemas para que te instalen , problemas al instalar y problemas despues de instalado. waow que paisaso me gasto.

        • http://Escribasuwebsite... jose

          ok, la gente de wind tv se puso las pilas. despues de comunicarnos via correo electronico y explicarle a la joven todo lo que paso, el caso fue revisado y se nos exonero un mes de renta, lo que esta muy bueno dada las circunstancias por la que pasamos y a la vez nos cambiaron ambas cajas y la instalacion fue revisada y corregida por los tecnicos de wind tv ya que esta fue hecha por contratistas de wind.
          nos llamaron y dijeron que el mes iba gratis pero pense que se referian al mes siguiente y cuando fui ayer a pagar a megacentro me dijeron que el balance esta en cero. si las companias en este pais saben que algo esta mal y lo corrigen beneficiando a sus clientes entonces vale la pena hacer negocios con ellos. espero que las companias copien de wind tv al resolverle a sus clientes. me siento satisfecho con lo que hicieron. pero que corrijan para que esto no le pase a nadie mas. gracias hipolito por tu participacion en este asunto.

  • http://Escribasuwebsite... El Cacique

    Te felicito José porque por lo menos al final del tunel lograste que te resolvieran el problema. Yo en Santiago no tengo problemas de señal con Wind Telecom pero donde si se la comen de MAL es en que no hay manera de que me manden la factura por correo ni en fisico (papel), ya he hablado como con cuchu mil gente de Servicio al Cliente el cual lo califico de PESIMO porque te prometen acciones que no cumplen. La queja sobre eso anda por doquier, creo que la gente de WIND va a tener que emplearse a fondo con este asunto o no creo que vayan a progresar. Ya tire la toalla.

  • http://Escribasuwebsite... jose

    si, he visto caer compañias por el mal servicio. si no se apuran en eso les ira mal. los dueños de compañias siempre piensan en el dinero que se van a buscar pero deverian pensar en el srvicio que van a ofrecerle a las personas y sobre todo como resolverle los problemas que es muy seguro se presentaran y cuando armas ese cuadro bien armado entonces el dinero fluye facil porque ofreces un servivcio garantizado por los tecnicos. soy tecnico en electrionica y me dedico a las copiadoras y en las compañias que he trabajado siempre les dije que la compañia es la tabla de la mesa y se sostiene en las patas del servicio tecnico y servicio al cliente. pero alla cada quien con su compañia.

  • http://Escribasuwebsite... Ariel

    Yo solicité WindTV con el plan PLUS el día 10 de julio y todavía no me han resuelto, a pesar de las tantas llamadas que he hecho. Solo me dicen que tienen una sobre-demanda y que van a resolver…Creo que la gente de Wind tiene que ponerse las pilas, contratar más personal técnico, o por lo menos no decirle al cliente que son 7 días laborables, si no lo van a poder cumplir. Yo estaba pensando en cambiar todos los servicios (telefono, internet) para Wind, pero ya estoy pensando seriamente en cancelar esa solicitud y más ahora con estos comentarios que he leido en este blog.

    • Ariel

      Increiblemente a los dos minutos de escribir este post me estuvo llamando el técnico de Wind y ayer mismo me instalaron el telecable…después de exactamente 23 días de haberlo solicitado. Nada, probaré que tal el cable para luego cambiar los demás servicios (internet y teléfono), claro, si me conviene económicamente…

  • http://Escribasuwebsite... WIND

    Ariel y el cacique … si pueden dame por esta vía su no de cliente para contacarles… o si envianos un correo a web@wind.com.do

    Gracias

    WIND

  • jhonatan

    no me han instalado mi wind tv por favor hagan algo por mi. jhonatan gonzalez. mi numero es 829 616 1294. servicio al cliente 55799

  • http://Escribasuwebsite... ministro

    hola

    contracte el internet de wind, vivo en las caobas y la señal es muy baja por en mi casa, para poder conectarme tengo que poner el router en el balcon.

    y me pasa lo mismo que a muchos, he llamado muchas veces a servicio al cliente y nunca me puedo comunicar, y cuando por fin lo hago no me dan soluciones, ya paso el tiempo o periodo de prueba y ahora estoy practicamente jodio, pagando por algo que no me funsiona bien.

  • http://blog.asistec.com Ruben Hiciano

    Mi Hermano, aquí todas las compañías prestadoras de servicio tienen muchas pero muchas cosas por mejorar. Yo tengo Tricom desde hace un año y por ratos me hace falta CODETEL ya que te cuesta mucho que te atiendan y se tardan mucho en resolverte cualquier tontería. Ahora, a fin de mes se me olvida todo eso gracias a los aproximadamente 1,500 pesos que me estoy ahorrando en comparación con un paquete similar de Claro.

  • http://Escribasuwebsite... Rosa E.

    Hola a todos, atencion a Hipolito a ver si me puede ayudar con esto. Cuando contrate los servicios de Wind fue un plan de 105 canales de TV y 50 de musica. Resulta que a los dos o tres dias me variaron el precio, pero okay, dejemos eso. Lo que me quilla es que cuando el tecnico me instalo las dos cajas (tengo 2 TV’s), no pudimos sacar la musica y el tecnico me dijo que el problema eran mis 2 TV. A los muchos meses compro una Toshiba LCD de 32″ moderna, y … Oh sorpresa! No hay musica. Llamo a Wind y ellos ahora alegan que son las 2 cajas que no soportan ese servicio y que para cambiarmelas debo pagar mil y pico de pesos. Es eso justo? Claro que no! Es todo lo contrario, Wind deberia reembolsarme dinero o darme varios meses de servicio gratis por su maldito engaño. Ahora estoy a punto de demandarlos por estafa y engaño y por abuso (querer cobrarme por cambiar su basura de cajas). Ya estoy consultando un buen abogado. Que les parece? Mi correo es joey081960@yahoo.com

    • http://www.hipolitodelgado.com Hipólito Delgado

      No es un problema con las cajas ni la tv, es que esas cajas sacan los canales de música por el puerto optical digital y para usarlo necesitas un receiver.

  • http://Escribasuwebsite... Rosa E.

    Gracias Hipólito por tu pronta atención y tu respuesta! De hecho, ya alguien de Wind me ha contactado (y debe ser gracias a tu diligente ayuda), pero debo decirte aquí ahora que como quiera que sea, han procedido mal conmigo porque contraté un servicio que me ofertaron y el mismo carece de algo (la música en este caso) y yo no soy la experta. Ellos en Wind son quienes me deben orientar apropiadamente y no informarme lo que escribí más arriba; o sea, que algo anda mal y la falla no es mía como cliente sino de ellos (Wind) como proveedores del sevicio que contraté. Si o no? En eso es que pienso que en mi familia hemos sido engañados y es ahora que se viene a descubrir el asunto. Pero de todo corazón agradezco la oportunidad de buscar soluciones por medio de este canal. Saludos sinceros,

    Rosa E. Paulino

  • http://Escribasuwebsite... TETELO

    Hipolito, la gente de WIND se tiene que poner las pilas en SERVICIO al Cliente, hasta para pagar es un gran problema alli. Tienen que meter mas empleados, es desesperante llamar a esa gente. Yo pago con tarjeta de credito y eso me toma dias y horas largas de angustias ……..

  • http://Escribasuwebsite... Juan Carlos

    Acabamos de cancelar el “servicio” de cable de Wind y lo hicimos con mucho //pesar. Todo iba bien con ellos hasta que el 17/07/2011 se presentó una avería que no hubo manera de que pudieran corregir. En servicio al cliente nos ponían a esperar por un técnico que nunca apareció (me dio la impresión de que era una técnica dilatoria), en fin esto pone en entredicho la capacidad técnica y operativa de esta empresa. Espero que este comentario pueda llegar a ellos y tomar las acciones correctivas de lugar, aunque en la carta de cancelación también se lo estamos haciendo constar.

  • Dj_robert_25

    una pregunta. en la pag dice que el plan eco cuesta 400, el plan fit 572 y el plus 647, esto es por cada tv o puede ser varias?

    • Dj_robert_25

      por favor espero respuesta

    • hipolitodelgado

      Eso es lo que cuesta el plan. Por cada TV adicional debes pagar como 150 pesos pero no tengo el dato exacto, debes comunicarte con ellos a ver cuanto es exactamente.

      • Dj_robert_25

        ok gracias!!!

Copyright © 2009 · HD.com.do · Posts · Comentarios

Switch to our mobile site